PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la SAS Grand Hôtel GentleCat (ci-après « GHG » ou « l’Hôtel ») et toute personne physique ou morale procédant à une réservation et confiant un ou plusieurs chats à GHG (ci-après « le Client »).
Toute réservation, paiement ou remise d’un animal, y compris la signature numérique du Document Check-in à l’arrivée, suppose l’acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes CGV, dont le Client déclare avoir pris connaissance.
— AVERTISSEMENT — CADRE DE LECTURE
Le Grand Hôtel GentleCat est un établissement d’hôtellerie féline haut de gamme, conçu sur le modèle d’un hôtel de standing élevé, et non d’une pension traditionnelle. Ce cadre exigeant constitue un choix assumé de l’établissement et participe à la qualité, à la sécurité et à la sérénité du séjour.
UN CONCEPT D’HÔTELLERIE FÉLINE HAUT DE GAMME
Ce positionnement implique : un cadre sanitaire strict, une organisation rigoureuse, des protocoles précis et un niveau d’exigence élevé tant pour l’établissement que pour les Clients.
EXIGENCE, PROTOCOLES ET ORGANISATION
Ce positionnement implique un cadre sanitaire strict, une organisation rigoureuse, des protocoles précis et un niveau d’exigence élevé tant pour l’établissement que pour les Clients. Ces règles constituent le socle indispensable permettant d’assurer la sécurité sanitaire, le bien-être des Chats accueillis et le bon fonctionnement de l’Hôtel.
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir clairement ce cadre, non comme une contrainte, mais comme une garantie de sérieux, de cohérence et de sérénité pour l’ensemble des Chats hébergés et de leurs propriétaires.
UNE PRISE EN CHARGE INDIVIDUALISÉE, SANS INTERACTION IMPOSÉE
Le Grand Hôtel GentleCat est conçu comme un lieu d’hôtellerie féline haut de gamme, offrant un environnement sécurisé, maîtrisé et modulable, pensé pour s’adapter aux besoins individuels de chaque Chat, quels que soient son âge, sa sensibilité ou son état de santé.
L’établissement propose différentes modalités d’hébergement, d’accès aux espaces communs, de cohabitation ou d’isolement, ainsi qu’un ensemble d’options permettant d’ajuster le séjour au tempérament, au rythme et aux préférences de chaque Chat, dans le respect strict des exigences sanitaires.
Aucun Chat n’est contraint à une interaction, à une cohabitation ou à un rythme qui ne lui conviendrait pas, en dehors des impératifs nécessaires à la sécurité, à l’hygiène et au bien-être collectif.
UNE EXPERTISE CONSTRUITE SUR PLUS DE DIX ANS D’EXPÉRIENCE
Le concept GentleCat s’appuie sur une expérience de plus de dix années dans l’accueil et la prise en charge de Chats, au sein du GentleCat, établissement reconnu pour son sérieux, sa constance et son niveau d’exigence.
Cette expérience a permis de développer une connaissance approfondie des comportements félins, des besoins individuels et des situations pouvant se présenter en environnement collectif ou semi-collectif, ainsi que des protocoles adaptés visant à assurer un niveau élevé de confort, de sécurité et de sérénité pour chaque Chat accueilli.
L’ensemble de l’organisation, des procédures et des choix opérationnels du Grand Hôtel GentleCat résulte de cette expérience et d’une démarche constante d’amélioration, guidée par le respect du bien-être animal et la recherche des meilleures conditions d’hébergement possibles.
INFORMATIONS ESSENTIELLES
Les éléments ci-dessous constituent une synthèse non exhaustive des principales informations à connaître avant toute réservation. À titre d’information, il est notamment précisé que :
- en cas d’imprévu, l’annulation est possible, dans les conditions prévues aux CGV ;
- les soins courants et l’administration de traitements compatibles avec le séjour sont inclus, sans surcoût ;
- aucune interaction ou cohabitation n’est imposée aux Chats ;
- les modalités d’hébergement et d’accès aux espaces sont adaptées aux besoins de chaque Chat, dans le respect des contraintes sanitaires ;
- les Conditions Générales de Vente détaillent de manière exhaustive le cadre applicable au séjour.
Ces éléments sont fournis à titre informatif et ne se substituent pas aux stipulations contractuelles.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les Conditions Générales de Vente complètes, applicables à toute réservation, sont disponibles dans le document ci-dessous et peuvent être librement consultées et téléchargées.
La sérénité du séjour constitue le fondement même du concept GentleCat. Notre objectif n’est pas d’appliquer un cadre standardisé, mais de nous assurer que le cadre proposé corresponde réellement aux besoins de chaque Chat et aux attentes de ses propriétaires.
En cas de question, de doute ou de situation particulière — notamment afin de vérifier la compatibilité de votre Chat avec le cadre de l’Hôtel (vaccins, statut sanitaire, conditions d’accueil) — notre équipe se tient à votre disposition pour échanger avec vous, via la rubrique contact du site ou par message privé (Instagram ou WhatsApp).
Cet échange préalable permet d’aborder la réservation avec clarté, confiance et sérénité, dans l’intérêt du Chat comme de ses propriétaires.
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la SAS Grand Hôtel GentleCat (ci-après « GHG » ou « l’Hôtel ») et toute personne physique ou morale procédant à une réservation et confiant un ou plusieurs chats à GHG (ci-après « le Client »).
Toute réservation, paiement ou remise d’un animal, y compris la signature numérique du Document Check-in à l’arrivée, suppose l’acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes CGV, dont le Client déclare avoir pris connaissance.
— AVERTISSEMENT —
CADRE DE LECTURE
Le Grand Hôtel GentleCat est un établissement d’hôtellerie féline haut de gamme, conçu sur le modèle d’un hôtel de standing élevé, et non d’une pension traditionnelle. Ce cadre exigeant constitue un choix assumé de l’établissement et participe à la qualité, à la sécurité et à la sérénité du séjour.
UN CONCEPT D’HÔTELLERIE FÉLINE HAUT DE GAMME
Ce positionnement implique : un cadre sanitaire strict, une organisation rigoureuse, des protocoles précis et un niveau d’exigence élevé tant pour l’établissement que pour les Clients.
EXIGENCE, PROTOCOLES ET ORGANISATION
Ce positionnement implique un cadre sanitaire strict, une organisation rigoureuse, des protocoles précis et un niveau d’exigence élevé tant pour l’établissement que pour les Clients. Ces règles constituent le socle indispensable permettant d’assurer la sécurité sanitaire, le bien-être des Chats accueillis et le bon fonctionnement de l’Hôtel.
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir clairement ce cadre, non comme une contrainte, mais comme une garantie de sérieux, de cohérence et de sérénité pour l’ensemble des Chats hébergés et de leurs propriétaires.
UNE PRISE EN CHARGE INDIVIDUALISÉE, SANS INTERACTION IMPOSÉE
Le Grand Hôtel GentleCat est conçu comme un lieu d’hôtellerie féline haut de gamme, offrant un environnement sécurisé, maîtrisé et modulable, pensé pour s’adapter aux besoins individuels de chaque Chat, quels que soient son âge, sa sensibilité ou son état de santé.
L’établissement propose différentes modalités d’hébergement, d’accès aux espaces communs, de cohabitation ou d’isolement, ainsi qu’un ensemble d’options permettant d’ajuster le séjour au tempérament, au rythme et aux préférences de chaque Chat, dans le respect strict des exigences sanitaires.
Aucun Chat n’est contraint à une interaction, à une cohabitation ou à un rythme qui ne lui conviendrait pas, en dehors des impératifs nécessaires à la sécurité, à l’hygiène et au bien-être collectif.
UNE EXPERTISE CONSTRUITE SUR PLUS DE DIX ANS D’EXPÉRIENCE
Le concept GentleCat s’appuie sur une expérience de plus de dix années dans l’accueil et la prise en charge de Chats, au sein du GentleCat, établissement reconnu pour son sérieux, sa constance et son niveau d’exigence.
Cette expérience a permis de développer une connaissance approfondie des comportements félins, des besoins individuels et des situations pouvant se présenter en environnement collectif ou semi-collectif, ainsi que des protocoles adaptés visant à assurer un niveau élevé de confort, de sécurité et de sérénité pour chaque Chat accueilli.
L’ensemble de l’organisation, des procédures et des choix opérationnels du Grand Hôtel GentleCat résulte de cette expérience et d’une démarche constante d’amélioration, guidée par le respect du bien-être animal et la recherche des meilleures conditions d’hébergement possibles.
INFORMATIONS ESSENTIELLES
Les éléments ci-dessous constituent une synthèse non exhaustive des principales informations à connaître avant toute réservation. À titre d’information, il est notamment précisé que :
- en cas d’imprévu, l’annulation est possible, dans les conditions prévues aux CGV ;
- les soins courants et l’administration de traitements compatibles avec le séjour sont inclus, sans surcoût ;
- aucune interaction ou cohabitation n’est imposée aux Chats ;
- les modalités d’hébergement et d’accès aux espaces sont adaptées aux besoins de chaque Chat, dans le respect des contraintes sanitaires ;
- les Conditions Générales de Vente détaillent de manière exhaustive le cadre applicable au séjour.
Ces éléments sont fournis à titre informatif et ne se substituent pas aux stipulations contractuelles.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les Conditions Générales de Vente complètes, applicables à toute réservation, sont disponibles dans le document ci-dessous et peuvent être librement consultées et téléchargées.
La sérénité du séjour constitue le fondement même du concept GentleCat. Notre objectif n’est pas d’appliquer un cadre standardisé, mais de nous assurer que le cadre proposé corresponde réellement aux besoins de chaque Chat et aux attentes de ses propriétaires.
En cas de question, de doute ou de situation particulière — notamment afin de vérifier la compatibilité de votre Chat avec le cadre de l’Hôtel (vaccins, statut sanitaire, conditions d’accueil) — notre équipe se tient à votre disposition pour échanger avec vous, via la rubrique contact du site ou par message privé (Instagram ou WhatsApp).
Cet échange préalable permet d’aborder la réservation avec clarté, confiance et sérénité, dans l’intérêt du Chat comme de ses propriétaires.
